海口印刷厂报道：斑马技术公司吴坚，做中国本土行业打印方案

发布时间：2012/6/12 新闻来源：【权威推荐】海南印刷厂,海口印刷厂,海口新海大彩色印刷有限公司,三亚印刷厂,海口彩色印刷厂     海口印刷厂报道：2012年6月6日，全球领先的专业打印解决方案供应商，斑马技术公司(纳斯达克股票代码：ZBRA)携众多合作伙伴和全线产品亮相“2012中国国际物联网博览会”——中国乃至亚太地区最具影响力、规模最大、参展企业最多的国际智能卡、RFID与物联网的行业盛会。在展会开始的当天，斑马技术公司展开了媒体活动，出席当天活动的有斑马技术公司大中华区总经理吴坚先生，斑马技术公司定位解决方案亚太区总监吕树伟先生，以及斑马技术医疗行业业务拓展经理吴军。在活动现场，斑马技术公司大中华区总经理吴坚先生接受了媒体的群访。

　　媒体问：我问您一个我好奇的问题，我知道您是来自惠普的，做大手笔的营销很擅长，您说到中国已经占到世界第二了，美国占的比重百分比是多少?中国跟德国不可比，因为德国很小，美国这么大的国家跟中国比，差距多大?中国未来的潜力会怎样?

　　吴坚：我们所谓的美国就是北美市场，美国加加拿大，内部统计，北美协议是互通有无，北美占到全球30%左右。您说的非常对，中国有很大的潜力进行发展。也就是说这个行业特别诱人的地方就是空间无线，这就是我深切的感受，在这个市场里还有很大的天地值得我们去创造。

     媒体问：应该会不断的看到斑马令人振奋的消息。

　　吴坚：谢谢，在我们在座的媒体朋友和行业伙伴的支持之下，斑马会不断的有惊喜给大家，下半年会有更好、更令人振奋的消息。甚至一些新的项目都使我们有很多的机会超过美国，就是某些项目会做成全球的项目。到时候一定会和大家分享。

　　媒体问：您刚才提到斑马关注的领域，制造、医疗等领域。我想了解，现在目前是中国市场，或者整个全球市场，这些领域，我们斑马各自大概比例是怎样?哪个领域在我们的业务里支撑10亿美金最多的?全球很多的调查介绍，也有很多全球的客户。您给我们透露一下，中国客户是怎样的情况?中国市场方面，您刚才提到，我们将来还是会在哪些领域更加着力?

　　吴坚：第一个，哪些行业占比最大?所有条码打印机的厂家进入中国，起初都是以制造业为龙头开始的。因为今天的条码技术应用，在制造业，特别是电子制造业是一个标准配置，必须得有。比如说富士康，是代工厂，为苹果做，苹果就是在美国一定选斑马，华硕、HP、摩托罗拉等都会选用斑马的产品，制造业毫无疑问，在全球来讲，都是我们这个行业里面占的比重最大的。

　　可是在中国市场，我们这两年看到，制造业虽然在成长，由于全球的经济环境的成长不像以前那么快速，但是在中国市场我们可以看到，国家政府对于基础建设和国计民生，特别是民生的问题，都有很大的投入。所以在我们这边，医疗、物流、零售、制造、政府，政府是一个大政府的概念，还要划分很多的子行业，这些行业里面，都有快速的条码技术应用。在大政府里面，条码技术的应用，我们也在不断的创新，并参与到公安部物证鉴定中心物证条码管理相关的项目中。

　　媒体问：还有中国的客户的情况?

　　吴坚：中国客户很多，制造很多例子，三甲医院，现在卫生部规定一个三甲医院上腕带的管理。医疗系统，再一个医院里现在有6到7种的应用，检测，药库、病床、病人的识别等都有应用。政府方面也有很多的例子，比如从之前的生猪追踪，慢慢演化到现在的食品追踪。以前的技术不允许我们做到完全统计生猪数量，现在生猪从出生，防疫检疫开始，到运输屠宰都用斑马的技术。这个项目到今天，造福于民，食品追踪，大家很关心食品质量问题，所以这个项目到现在慢慢延伸出新的领域，追踪到每一斤肉来自哪里，都哪里去，都会很清楚。

　　媒体问：您提到中国本土化已经有300家代理商，我想具体了解一下，跟这300家代理商，斑马有没有跟他们共赢的产品规划?以及在中国本土化概念上，斑马有哪些具体策略吗?随着中国互联网十二五规划的迅速落地，斑马为中国物联网建设有哪些具体的举措?

　　吴坚：每个公司都有自己的方式，戴尔是直销，HP就是典型的渠道，斑马在中国走的是渠道分销的路线。但是我们最早依赖于总代，慢慢开始本土化，来到中国，而且用的都是本土人员，他们更了解中国的市场，我们慢慢配合总代，甚至走在前面发展我们的二级代理商。因为二级代理商、经销商，他们才是最贴近用户，他们才真正知道用户的需求。所以我们会对他们做技术的培训，售前到售后，包括营销知识的培养，产品解决方案的灌输，一直到我们和他们一起为客户做定制的方案，如果他们有这样的需求，我们会陪同他们一起。

　　所以，在今天的本土化来讲，内部人员来说，在中国我们已经没有外籍的人员，全部都是本土化了。人员本土化，所有的思维和做事方式更贴近本土化，使得客户既得到全球领先的技术;同时也能感受到我们把这个文化传承逐渐本土化。产品端，原来是通用的产品，今天我们已经有中国的研发中心，为中国推出了第四款针对中国市场的产品，只在中国市场销售的ZT210。这块我们就是扎根本土。

　　同时，可以看到，我们的产品今天出去很自豪，都是中国制造。物联网是中国十二五规划里面很重大的产业。国外比中国走的比较走，DHL、UPS等都是斑马很好的合作伙伴。可是到今天，这个市场非常有潜力，为此我们也有一定的倾向，在这个行业里，我们会把国外很多新的、成功的解决方案不断的推给我们的合作伙伴，以及我们的用户。网购是中国经济发展的一个很大的贡献，比如说亚马逊、凡客、京东，他们进行扩张之后，他们做得非常棒，我亲身体验了，上午下订单，下午就可以送到，为什么这么有效呢?其中也有斑马公司的一份贡献。因为他们使用条码自动识别之后，出错率比较低，效率不断的提高，我们在这个当中为他们提供帮助，支持中国企业的发展。

　　媒体问：听您介绍中国市场有一些定制化的产品。我想问一下，除了本土定制化的产品，还有没有针对中国市场的特殊服务体系?另外一个问题，就是未来斑马在中国有没有三或五年的发展目标?

　　吴坚：这几年我们不断的深化和提高我们的服务。因为我们深深的知道，质量是我们的名片，我们的生命线。同时优质的服务也是我们赢得客户的法宝。所以我们才在中国增加销售的力量同时，我们同步不断地增加我们售前售后的维修人员。从三年前开始，我们就是在不断地培养我们的维修的合作伙伴。

　　所以，在斑马的体系里，销售、经销商以外，有另外一个体系，就是技术支持的服务商的体系。中国这么大的面积，完全靠斑马本身是很难给到及时的支持。很多合作伙伴跟这个体系产生关系之后，他们会帮助我们提供给客户斑马同样质量的服务体系。今年2月份，我们投资170万美元设立上海技术服务中心，它可以大幅完善服务网络、增强斑马服务能力。

　　关于五年的计划问题，我们也在做，我们现在正在着手做到2015年的计划。在这个里面，我们有几点，具体的内容不能透露，因为还没有成熟。第一，毫无疑问，就是市场占有率一定要提高。第二，要获得更高的客户满意度。斑马会花很多的资源请第三方的公司调查他们对斑马是否满意，这是我们一个行动的目标。之后就是说，把最新最好的产品应用，甚至到解决方案，移植到本土，给到我们的合作伙伴，以及新兴的行业，帮助他们快速的腾飞，这是我们目前主要的三个三年到五年的计划。

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